Política de Privacidade

A Melhor Adesivo, operada pela Melhor Shopping Ltda, inscrita no CNPJ nº 37.803.093/0001-00, com sede na Rua Geraldo Ballone, 1335 – Jardim América – Paulínia – SP, é a controladora dos dados pessoais tratados através deste site.

Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais coletados em nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Coleta de Informações

Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário durante a navegação ou realização de compras em nosso site, tais como:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Endereço de entrega e faturamento
  • Telefone de contato
  • Informações necessárias para processamento do pedido

Também podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas, como:

  • Endereço IP
  • Provedor de internet (ISP)
  • Tipo de navegador utilizado
  • Páginas acessadas em nosso site
  • Data e horário de acesso

Essas informações são utilizadas apenas para fins estatísticos, de segurança e para melhorar a experiência do usuário.

Uso das Informações e Base Legal

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar os pedidos realizados em nossa loja (execução de contrato)
  • Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, entregas ou atendimento (execução de contrato)
  • Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais (cumprimento de obrigação legal)
  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação (legítimo interesse)
  • Enviar comunicações informativas ou promocionais, quando autorizado pelo usuário (consentimento)

A Melhor Adesivo não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

  • processamento de pagamentos, por meio do Mercado Pago
  • envio e entrega de pedidos, por meio dos Correios e da Jadlog
  • ferramentas de análise de navegação e mensuração de anúncios, como Google Analytics e Meta/Facebook Pixel
  • cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, quando exigido por autoridade competente

Prazo de Retenção

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável (em geral, até 5 anos após a conclusão da transação). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for exigida por lei.

Cookies

Nosso site utiliza cookies, que são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário, para melhorar a experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • lembrar preferências do usuário
  • analisar o tráfego do site
  • melhorar funcionalidades e desempenho

O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

Publicidade e Ferramentas de Terceiros

Utilizamos o Google Analytics e o Meta/Facebook Pixel para entender como os visitantes usam nosso site e mensurar o desempenho de anúncios. Essas ferramentas podem coletar informações como páginas visitadas, tempo de navegação e interações com o site, e podem envolver transferência de dados para servidores localizados fora do Brasil, sempre sob as garantias previstas na LGPD.

Os dados coletados por essas ferramentas seguem as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores (Google e Meta) e podem ser tratados de forma agregada ou anônima. O usuário pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD (art. 18), o titular dos dados tem direito de:

  • confirmar a existência de tratamento de dados
  • acessar seus dados pessoais
  • solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
  • solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
  • obter informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros
  • revogar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento responsável pelo tratamento de dados pelo e-mail contato@melhoradesivo.com.br.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica desta página.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@melhoradesivo.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (19) 98716-2679.

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